Salary: €13,24 per uur

Loading ...

Job content

Op zoek naar een uitdagende administratieve functie?

Kan jij jezelf zowel in het Nederlands als Frans uitdrukken?

Heb je ervaring binnen de complexe administratie of een hogere studie gevolgd?

Wil je werken voor een van de sterkste banken in België?

KBC zoekt momenteel administratieve medewerkers ter ondersteuning van de bankkantoren.

Het team Personenbeheer (PSN) heeft een brede expertise.

In ruime zin ondersteunen zij de KBC-kantoormedewerkers bij controles en verwerkingen van vragen omtrent persoonsgegevens van KBC-klanten .

Een belangrijke taak voor dit team ligt bij de update van gegevens verbonden aan de risicofactor die KBC aan zijn klanten toekent. Deze gegevens worden normaalgezien geüpdatet met een tussentijd van 1 tot 10 jaar.

Midden 2018 echter wijzigt deze termijn naar 1 tot 5 jaar. Aldus wordt een significante stijging in de volumes van de correspondentie hieromtrent verwacht.

Functie

Je staat in voor de eerstlijnopvang en je beheert het dossier van de binnenkomende telefoons en/of e-mails waarbij je de collega’s van de kantoren ondersteunt op het vlak van personenbeheer;

Je voert a dministratieve verwerkingen omtrent personenbeheer van KBC klanten uit;

Jij bent HET eerste aanspreekpunt bij KBC omtrent de materie;

Je kan voor niet courante problemen en klachten van cliënten terugvallen op jouw collega’s;

Jij hebt een signaalfunctie: signalen van klanten die een weerslag kunnen hebben op de algemene werking van pakketten, worden overgemaakt aan de betrokken verantwoordelijke bij KBC.

Continue zelfontwikkeling is een MUST bij 24+.

Profiel

Je bent communicatief en klantgericht .

Je kan snel complexe materie analyseren en gepaste actie ondernemen.

Je bent klantgericht en ook telefonisch staan kwaliteit en service voorop.

Je bent een geboren multitasker en kan snel schakelen tussen verschillende taken.

Je houdt van contacten en je bent empathisch .

Je bent een echte teamplayer .

Je beschikt over een goede kennis m.b.t. PC-begrippen en Windows.

Je bent tweetalig (NL/FR)

Aanbod

Onze klant biedt jou als eerstelijnsmedewerkers personenbeheer voor KBC:

Een voltijdse functie (maandag t/m vrijdag van 08.30-17.00)

Na een periode van 3 maanden op het kantoor te werken is telewerken mogelijk: dan zul je 4 dagen van thuis uit werken en 1 dag vanuit het kantoor.

Een vast contract na een succesvolle interimperiode van ongeveer 6 maanden.

Een marktconform salaris van €13,24/u aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding treinabonnement etc).

Een interne opleiding en goede begeleiding.

Doorgroeimogelijkheden .

Opstart: 15 /11/2021

Je komt terecht in een toffe groep waarin de collega’s vriendelijk, behulpzaam en toegewijd zijn. De werkomgeving is zeer aangenaam en licht.

Bedrijfsinfo

24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep.

Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live.

In al deze communicatie staat steeds de kwaliteit van de interacties centraal. Bij interne zowel als externe contacten is het ons doel om een positief gevoel achter te laten en zo bij te dragen aan het sterke imago van de producten en diensten van KBC. Deze klantbeleving is wat we onze plusfactor noemen!

Zie je deze job als customer care administratieve medewerker volledig zitten?

Twijfel dan niet langer en solliciteer via onderstaande knop!
Loading ...
Loading ...

Click to apply for free candidate

Apply

Loading ...
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...